Termini e Condizioni Generali
I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di Donatella Milano.
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Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
1. Applicabilità
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti i contratti, ordini e acquisti conclusi tramite il sito web di Donatella Milano, salvo diverso accordo scritto.
2. Informazioni sui Prodotti
Ci impegniamo a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile e a fornire informazioni aggiornate. Tuttavia, possono verificarsi errori tipografici, imprecisioni o lievi differenze rispetto alle immagini mostrate.
Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo e non costituiscono vincolo contrattuale.
3. Ordini e Pagamenti
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Gli ordini vengono elaborati solo dopo la ricezione del pagamento completo.
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I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al paese del cliente.
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È responsabilità del cliente verificare la disponibilità dei metodi di pagamento al momento dell’acquisto.
Donatella Milano si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di sospetta frode o informazioni incomplete.
4. Elaborazione e Spedizione
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Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
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Tempo di spedizione stimato: 3–7 giorni lavorativi (a seconda della destinazione)
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Gli ordini vengono spediti direttamente dai nostri fornitori logistici internazionali
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause al di fuori del nostro controllo (dogana, festività, condizioni logistiche).
5. Resi e Annullamenti
Per informazioni complete su resi e rimborsi, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso, disponibile sul sito.
6. Responsabilità
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Donatella Milano non è responsabile per smarrimenti o danni se il sistema di tracciamento indica che il pacco è stato consegnato correttamente.
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Il cliente è responsabile dell’accuratezza dell’indirizzo di spedizione fornito al momento dell’ordine.
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Eventuali errori nell’indirizzo devono essere comunicati entro 24 ore dalla conferma dell’ordine.
7. Proprietà Intellettuale
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8. Procedura di Reclamo
Eventuali reclami possono essere inviati via email a:
Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.
9. Legge Applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità alla legge italiana.
Eventuali controversie saranno soggette alla giurisdizione competente secondo la normativa vigente.